プライバシーポリシー

1. 事業者情報・管理責任者・連絡先

• ・事業者名：株式会社アルファブル
• ・所在地：東京都中野区中央3-20-2-103
• ・代表者：香美惇
• ・個人情報保護管理責任者：香美惇
• ・お問い合わせ窓口：support@photojoy.jp（受付時間：平日10時～19時）

2. 取得する情報

本サービスの提供・品質改善・安全対策のため、以下の情報を必要な範囲で取得します。

(1) 登録・連絡に関する情報（本人）

• ・氏名／ニックネーム、プロフィール画像
• ・連絡先（メールアドレス、電話番号、住所の一部（都道府県等））
• ・生年月、年齢（18歳以上の確認）、性別等の属性
• ・連携アカウント情報（例：LINEのユーザーIDや表示名、SNS連携ID、通知用トークルームID）
• ・本人が任意入力する自己紹介・属性・希望条件・アンケート回答等

(2) 決済・契約に関する情報

• 決済事業者から当社が受領する取引情報（取引ID、金額、決済ステータス、カード番号下4桁 等
• ※当社はクレジットカード番号の全桁を保持しません。

(3) ユーザー素材（本人・相手に関する情報を含む）

ユーザーが当社に提供する、以下を含む一切の素材（テキスト・画像・音声・ファイル等）。

• ・トークファイル一式：メッセージ本文、送受信の日時・スレッド構造、既読・リアクション、スタンプ・絵文字、添付（画像・動画・音声・連絡先カード・位置情報・URL 等）、引用、編集・削除情報、スクリーンショット、コピー＆ペーストのログ
• ・プロフィール・表示情報：本人および会話相手の表示名、ニックネーム、アイコン、自己紹介、公開プロフィール、公開年齢表示、公開居住地表示、公開学歴・職業等
• ・会話に含まれる記述情報：予定・場所・店舗・イベント・移動履歴の記述、趣味嗜好、生活・学業・職業・収入帯の言及、家族・友人関係の言及、写真・画像内に写る人物・物体・場所の情報、位置情報や時刻の記載、連絡先の共有内容 等
• ・機微情報に該当し得るもの（要配慮個人情報：健康・病歴、性生活・性的指向、信条、労働組合、民族・人種等）
• ・当社はこれらの提供を求めません。ユーザーが提供する場合は法令上必要な同意取得やマスキングを行ったうえで、当社は本ポリシーの目的達成に必要な範囲で取り扱います。未同意の第三者の機微情報のアップロードは避けてください。
• ・第三者（会話相手）に関する情報：上記のうちユーザーが適法に提供できる範囲のものに限ります。相手の同意取得や匿名化・伏せ字を推奨します（未成年・機微情報・秘匿情報の無断提供は禁止）。

(4) 生成物・派生データ

• ・生成物：脈あり度スコア、根拠・要因分析、要約、返信案、テンプレート、改善提案、NG例等
• ・特徴量・ベクトル等：メッセージの長さ・頻度・反応時間、感情・スタイル・ポライトネスなどの分析指標、会話フローの特徴量、画像のメタ特徴 等
• ・モデル検証用データ：評価結果、ABテスト結果、アノテーション（匿名化・集計を優先）

(5) 利用状況・技術情報

• ・利用状況：アクセス日時、IPアドレス、ユーザーエージェント、端末・OS・ブラウザ情報
• ・技術情報：Cookie/ローカルストレージ等の識別子、リファラ、アクセス経路、セッション情報
• 操作ログ（アップロード・生成・保存・削除等の操作履歴）、エラー・クラッシュログ、性能指標

(6) 公開情報・連携先から取得する情報

• ・公開されているプロフィール・投稿・レビュー等の公開情報（必要な範囲）
• ・連携プラットフォームからユーザーの同意に基づき取得する識別子・プロフィール・メッセージ転送用トークID等（各プラットフォーム規約に従います）

3. 利用目的

取得した個人情報は、、以下の目的で利用します。

• 1. 本サービスの提供（生成・編集・再生成、問い合わせ対応、本人からの依頼に基づく再発行等）
• 2. 品質改善・安全対策（モデルの検証・学習、エラー解析、不正利用の防止・調査）
• 3. 機能追加・アップデート、サービス運営に関する分析
• 4. 決済・請求、会計・税務、法令に基づく対応
• 5. お知らせの送付（重要なお知らせ、規約・ポリシー改定、サービス関連情報）
• 6. 当社および当社グループが提供する関連サービス・キャンペーン・セミナー等のご案内（※配信停止可）

※ 2.のうち将来のAI学習・再学習への利用は、所定の方法で停止（オプトアウト）できます。停止しても、サービス提供・保守・不具合解析・安全対策・法令対応・記録保存に必要な利用は行います。停止により一部機能や品質が下がることがあります。

4. 第三者提供・外部委託

• ・当社は、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、業務の承継（合併・会社分割・事業譲渡など）の場合等を除き、事前の本人の同意なく第三者へ提供しません。
• ・当社は、クラウド事業者、AI処理ベンダー、カスタマーサポート、決済事業者等に処理を委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、契約等により安全管理措置を求め、必要な監督を行います。

5. 国外の事業者の利用（越境移転）

当社は、外国にある事業者を利用することがあります。その場合、日本の個人情報保護法に基づき、相手国の制度の確認や、安全管理措置の実施、情報提供を行います。詳細は当社窓口にお問い合わせください。

6. Cookie等の利用・解析

• ・当社は、サービスの機能提供、ログイン維持、利用状況の把握、品質改善のためにCookie等を使用します。
• ・アクセス解析ツール（例：Google Analytics等）を使う場合があります。ツール提供者によるデータ取得・利用の仕組みについては、各提供者のポリシーをご確認ください。
• ・ブラウザ設定でCookieを無効にできますが、機能が一部使えなくなることがあります。

7. 保管期間

不要となった個人情報は、安全な方法で消去または破棄します。

8. 安全管理措置の概要

• 組織的対策：取扱いルールの整備、アクセス権限管理、委託先管理、点検
• 人的対策：従業員への教育・誓約
• 物理的対策：入退室管理、端末の持ち出し制限
• 技術的対策：暗号化、アクセス制御、ログ監視、脆弱性対策
• 外的環境：国外事業者を利用する際の法制度の把握と契約上の保護 ※

※詳細は合理的な範囲で開示します。ご希望の場合は窓口へお問い合わせください。

9. 開示等の請求（ご本人の権利）

ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、以下を求めることができます。

• ・利用目的の通知、開示
• ・訂正・追加・削除
• ・利用停止・消去、第三者提供の停止

請求の方法、本人確認の手続、手数料の有無等は、当社窓口にお問い合わせください。法令に基づき、請求に応じられない場合があります。

10. ご案内の配信停止（オプトアウト）

• ・当社および当社グループからの関連サービス等のご案内メール・メッセージは、各メッセージ内のリンク等からいつでも停止できます。
• ・将来のAI学習・再学習への利用停止は、メールから申請できます（サービス提供・保守・不具合解析・安全対策・法令対応・記録保存に必要な範囲は停止の対象外です）。

11. 未成年の利用

本サービスは18歳以上を対象とします。18歳未満の方の利用はできません。

12. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。重要な変更は、当社サイト等でわかりやすくお知らせします。

13. 共同利用に関する追加情報

共同利用に関する追加の情報については、自社ウェブサイトでの継続的な掲載をいたしますが、共同利用の範囲（項目・目的・管理責任者）や利用国・事業者名など、より詳しい情報が必要な場合は、当社窓口にお問い合わせください。合理的な範囲で情報提供します。